Enseña el camino para alcanzar un nivel de madurez de la organización o un nivel de capacidad de un área de proceso.
Nos habla sobre ¿qué hay que hacer para mejorar? No nos dice nada sobre el ¿cómo hay que hacerlo? Cada empresa define el cómo alcanzar la madurez de la organización o la capacidad de los procesos. En la presentación se aclaran estos y otros conceptos (pdf).